弟子：上师早上说“当看到别人生活得不好时，我们要去帮助他”，我觉得有些人之所以受苦，是因为他的一些行为是错的。比如有个人到我们单位找工作，但他不会汉语，告诉他要好好学汉语，他却天天上网、不学习。这时候我们该怎么办？不赞成他的做法，但是他又很受苦，帮了他好像又觉得害了他，不帮他又不忍心。
翻译：我懂你的意思，就是他不能走在正确的路上，他在受苦，你想帮他，又帮不到，这个时候该怎么办？
弟子：对。
白玛程列上师：
这种帮不了别人的情况，实际上是出来了两个过失：一个过失是自己的心相续里没有真实生起菩提心，第二个过失是对方心眼太小，无论你怎么说，他都理解不了、接受不了。怎么改变这种状况呢？
第一，自己需要学习，不断调整自己的心，让自己获得能力，真实地生起菩提心；第二，在与别人沟通的过程中，也要增强方便善巧，让别人慢慢学会理解这个世界和生活。过失有两个，下手的方式也有两个，一个针对自己，一个针对他人。
弟子：我听到两个都是针对自己的，对我很有帮助，感恩。
白玛程列上师：比如作为医生，如果自己医术不高，也帮不到别人；哪怕遇到好医生，作为病人也会出来不听医生话的过失。
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